A-stad bekroond met Prijs voor Digitale Communicatie

A-stad, het nieuwe digitale platform van de stad Antwerpen, heeft de prijs gewonnen voor Digitale Communicatie. Die prijs werd vandaag uitgereikt tijdens de Dag van de Digitale Communicatie. Dat is een studiedag georganiseerd door Kortom, de vereniging voor overheidscommunicatie en V-ICT-OR de Vlaamse ICT-organisatie die de deskundigheid in het vakgebied ICT wil ontwikkelen en bevorderen, om zo de professionalisering van ICT-beroepsmensen in het lokale bestuur te ondersteunen . De jury oordeelde unaniem dat Antwerpen met A-stad een nieuwe standaard bepaalt van hoe een overheid met digitale communicatie kan omgaan.

De stad sleepte vandaag een prijs in de wacht met haar nieuwe digitale platform A-stad.  A-stad werd op 5 mei gelanceerd en heeft als missie om elke Antwerpenaar, via antwerpen.be, digitaal toegang te geven tot de stad, waar, wanneer en hoe hij het wil. De gebruiker kan zich op A-stad informeren, een document aanvragen, zich laten inspireren en in conversatie treden met de stad.

Een A-profiel maakt A-stad nog efficiënter en meer op maat

Elke gebruiker kan een A-profiel creëren door simpelweg zijn gebruikersnaam en e-mailadres in te geven. Zo kan de hij in zijn profiel de onderwerpen die hij wil volgen aanduiden, bijvoorbeeld sport en mobiliteit. Nieuwe berichten over die onderwerpen verschijnen dan op zijn startpagina. Een A-profiel kan ook de efficiëntie van de dienstverlening verbeteren. Voor de aanvraag van documenten en formulieren heeft de gebruiker een basisversie van het A-profiel nodig. Maar door het te koppelen aan het eID, verloopt het invullen van de persoonsgegevens automatisch. Eens die koppeling gemaakt is, kan de gebruiker al zijn administratie in een vingerknip regelen. Een koppeling met de A-kaart zorgt er dan weer voor dat A-kaarthouders hun A-kaart online kunnen beheren.

De digitale overheid van morgen

Ook bijzonder is dat A-stad bewust gelanceerd werd met een co-creatie traject. De Antwerpenaar wordt uitgenodigd om suggesties en verbetering aan te geven, zodat A-stad constant verbetert. Deze moderne manier van werken – snelheid telt, fouten maken mag – leverde op korte tijd mooie bezoekersresultaten op. 

De jury oordeelde unaniem dat de stad Antwerpen met A-stad  voor een nieuwe standaard zorgt van hoe een overheid met digitale communicatie kan omgaan. “A-stad is veel meer dan communicatie: dit is echt vernieuwend”, zegt jurylid Bart Rosseau (coördinator-expert e-strategie van stad Gent). Marc van Daele (communicatiecoördinator van gemeente Zwijndrecht) treedt hem bij: “De stad is niet tevreden met enkel een implementatie van wat er nu bestaat aan digitale communicatie. Integendeel: dit is nog maar het begin. Antwerpen houdt de ogen en mogelijkheid open voor de digitale overheid van morgen.”

Nog andere straffe laureaten

A-stad haalde het van vier andere laureaten die gekozen waren uit zestien inzendingen. Ook Westkans, het departement Werk en Sociale Economie van de Vlaamse overheid, stad Genk en gemeente De Panne waren genomineerd.

Wie A-stad wil ontdekken gaat naar beta.antwerpen.be